東日本保証協会(以下、「当社」といいます。)は、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律(以下、「個人情報保護法」といいます。)および関係法令を遵守するとともに、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、適切な取り扱いに努めます。

1. 個人情報の取得について

当社は、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得します。主として、お客様が当社のLINE公式アカウント、ウェブサイトのお問い合わせフォーム、お電話等を通じてご提供いただいた情報(氏名、電話番号、メールアドレス、LINEアカウント識別子等)を取得いたします。

2. 個人情報の利用目的

当社が取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用いたします。

  • お客様からのお問い合わせ、ご相談への対応および本人確認
  • 当社の各種保証人紹介サービス(就職・賃貸等)に関するご案内、書類の送付
  • 広告配信の最適化およびマーケティング分析(※)
  • サービスの改善や新サービスの開発

(※)Google広告等のマーケティングデータ利用について

当社は、お客様から取得した情報を、Google等の第三者が提供する広告配信・計測サービスと連携して利用する場合があります。これには、お客様の暗号化した情報(メールアドレスや電話番号等)を該当サーバーにアップロードし、効率的な広告配信や効果測定(コンバージョン計測等)を行う処理が含まれます。なお、これらの第三者はお預かりした情報を広告配信・計測以外の目的には利用いたしません。

3. 個人情報の第三者提供について

当社は、法令に定める場合を除き、個人情報をお客様の事前の同意を得ることなく、第三者に提供しません。

4. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏えい等を防止するため、適切なセキュリティ対策を講じ、安全に管理します。

5. 個人情報の開示・訂正・利用停止について

お客様がご自身の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等を希望される場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。法令に基づき、速やかに対応いたします。

6. 本ポリシーの変更

当社は、法令の改正やサービス内容の変更に伴い、本ポリシーを必要に応じて見直し、変更することがあります。変更後のポリシーは、当ウェブサイト等に掲載した時点から効力を生じるものとします。

お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせ、または個人情報の取り扱いに関するご質問は、下記までご連絡ください。

事業者名
東日本保証協会(運営会社:日本ギャランティ株式会社)
担当部署
個人情報担当窓口
所在地
〒167-0042 東京都杉並区西荻北3-32-11 ベルエアー西荻3階
連絡先(電話)
03-5303-9480
URL
https://hnga.com/

制定日:2026年8月28日